Videocast Comando do Consumidor completa 2 anos no DOL

Em um mundo cada vez mais interconectado e dinâmico, onde a oferta de produtos e serviços cresce exponencialmente, informar a população sobre os direitos do consumidor tornou-se uma necessidade imperativa. O conhecimento desses direitos é fundamental para garantir relações comerciais justas, proteger a saúde e segurança dos consumidores, e promover um mercado equilibrado e transparente.

Atento a isto, há 2 anos o DOL exibe quinzenalmente o videocast Comando do Consumidor, com apresentação do defensor público e professor Cássio Bitar. Acesse todos os episódios clicando aqui!

O videocast fornece informações nítidas e objetivas sobre os direitos dos consumidores, ajudando-os a entender seus direitos e como exercê-los em situações cotidianas.

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Os episódios contam com convidados importantes e que tratam de conteúdos aprofundados, mas de fácil assimilação e importantes no cotidiano da população.

IMPACTO

O principal benefício de informar os consumidores sobre seus direitos é o empoderamento. Consumidores bem informados têm maior capacidade de tomar decisões conscientes e seguras. Eles são capazes de reconhecer práticas comerciais abusivas e estão preparados para exigir seus direitos quando necessário. Isso inclui a garantia de produtos de qualidade, segurança contra riscos à saúde, e a transparência nas informações sobre preços e condições de venda.

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Quando os consumidores conhecem seus direitos, as relações de consumo tornam-se mais equilibradas. Empresas e comerciantes são incentivados a manter práticas éticas e transparentes, sabendo que os consumidores têm o conhecimento e os meios para questionar e denunciar irregularidades. Isso resulta em um ambiente de mercado mais justo, onde a confiança entre consumidores e fornecedores é fortalecida.

Segundo Cássio Bitar, “canais de informação e educação em direitos como este são importantes para o aprimoramento das relações de consumo. A informação é sempre o melhor negócio”, enfatiza.

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Em Comando do Consumidor, serão abordados os direitos do consumidor na compra de produtos e serviços, práticas abusivas de mercado, garantias, responsabilidade civil, contratos de consumo, entre outros.

Essa variedade de assuntos visa abranger as principais dúvidas e questões que os consumidores enfrentam em seu dia a dia.